Integración con Smart Flow -

INTEGRACIÓN

WhatsApp + Logística Inteligente: La solución unificada de Beplic y Smart Flow

De la conversación por WhatsApp a la entrega en menos de 60 minutos.

Automatiza el 100% del proceso de venta, geolocaliza a tus clientes en tiempo real y optimiza el ruteo de tu flota de última milla sin intervención humana.

SOCIO TECNOLÓGICO

Sobre Smart Flow

SmartFlow es una plataforma inteligente diseñada para transformar radicalmente la gestión de logística y distribución de última milla. Desarrollada como parte de la oferta de Smart Weave SAS, socio tecnológico de Beplic, esta plataforma elimina la dependencia de procesos manuales y sistemas heredados, estructurando un modelo logístico dinámico, conectado y bajo demanda.

La integración nativa de Smart Flow con el canal conversacional de Beplic se consolidó con el objetivo de brindar una solución completa para retail, importadores y venta de productos o servicios masivos que necesitan mejorar la eficiencia en sus entregas de última milla.

A través de esta potente alianza tecnológica, se elimina por completo la intervención humana innecesaria: desde el momento en que un usuario escribe un saludo por WhatsApp para realizar un pedido, hasta que el chofer lo entrega en el domicilio y se registra la satisfacción del servicio.

FUNCIONALIDADES

Compra Conversacional e Inteligente

Tu cliente final realiza su pedido interactuando con un asistente virtual automatizado por WhatsApp.

Identificación Automática: La integración inteligente reconoce de inmediato al cliente utilizando su número de celular, DNI o código de cliente.
Onboarding Dinámico: Si se trata de un cliente nuevo, Beplic recolecta los datos de contacto y dirección para registrarlos automáticamente en Smart Flow.
Geocodificación GPS de Precisión: SmartFlow toma la dirección declarada y ejecuta una geolocalización automatizada vía Google Maps para obtener coordenadas exactas (latitud y longitud). ¿Dirección ambigua? El sistema cuenta con un bypass manual en el panel web para que tu Call Center ajuste la ubicación con un solo clic.

CARRITO DE COMPRAS EN WHATSAPP | INTEGRACIONES PARA PROCESAR PAGOS

Catálogos activos y en tiempo real

Listas de Precios y catálogo on line: El bot identifica al cliente y recupera de forma dinámica la lista de precios correspondiente y el catálogo de productos disponibles para venta.
Flexibilidad en Métodos de Pago: El bot procesa transacciones transparentes permitiendo a tus clientes pagar en efectivo al recibir, o de manera digital mediante la integración con Mercado Pago, tarjetas de débito/crédito y pasarelas corporativas como la App YPF Serviclub.

INTELIGENCIA EN LA ÚLTIMA MILLA

Despacho asistido por agentes inteligentes.

Una vez confirmado el pedido, el motor inteligente de SmartFlow entra en acción para coordinar la entrega física:

Optimización del tiempo de entrega: El algoritmo evalúa instantáneamente a los camiones candidatos y asigna la orden a la unidad («micro-hub» móvil) óptima.
Filtro de stock vivo: El motor verifica en tiempo real que el camión posea stock físico real disponible del producto solicitado.
Navegación dinámica en cabina: El chofer recibe la orden de entrega directamente en la plataforma. La aplicación móvil envía una orden a Google Maps con la ruta óptima recalculada dinámicamente según la posición del camión, sincronizando el GPS en tiempo real (cada 20 segundos) mediante la integración con Cybermapa.

DATOS DE AUDITORÍA PARA CUMPLIR LA PROMERA A TUS CLIENTES

Entrega auditada y feedback express (NPS)

Seguridad mediante Geocercas: Para asegurar la validez de la entrega manual, el sistema solo permite el cierre del pedido si la geolocalización GPS del camión verifica que el conductor se encuentra a menos de 100 metros del destino real.
NPS Automatizado: Al momento de marcar «Finalizado», se genera el egreso de stock e inventario y el sistema envía una notificación a Beplic en menos de 30 segundos.
La voz de tu cliente: De inmediato, Beplic envía una encuesta por WhatsApp preguntando: “¿Cómo calificarías tu entrega hoy? (Responde 1 a 10)”. La respuesta se almacena vinculada al cliente y al chofer para auditar el rendimiento del servicio.